Política de Privacidad

Información general

En Plentorvix, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

Empresa: Plentorvix

Dirección: Av. Monday 750, Luque, 2060, Paraguay

Email: [email protected]

Teléfono: +595 21 645000

Información que recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Datos de contacto: Nombre, email, número de teléfono
Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector
Consultas: Mensajes y solicitudes que nos envías
Información de servicios: Detalles sobre proyectos y requerimientos

Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Cookies: Según nuestra política de cookies
Datos de rendimiento: Velocidad de carga, errores técnicos

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios

Responder a tus consultas y solicitudes
Proporcionar servicios de consultoría
Gestionar proyectos de transformación digital
Brindar soporte técnico

Mejora de servicios

Analizar el uso del sitio web
Mejorar la experiencia del usuario
Desarrollar nuevos servicios
Optimizar nuestros procesos

Comunicación

Enviar información sobre nuestros servicios
Notificar actualizaciones relevantes
Proporcionar contenido educativo
Invitaciones a eventos y webinars

Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales
Proteger derechos e intereses
Prevenir fraudes y abusos
Mantener registros requeridos

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito
Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

Cifrado

Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos

Almacenamiento seguro

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido

Control de acceso

Solo personal autorizado puede acceder a los datos personales

Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y seguras

Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Datos de contacto: Hasta 5 años después del último contacto
Datos de proyectos: Durante la duración del proyecto + 7 años
Datos de navegación: Hasta 2 años
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso

Derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti

Rectificación

Derecho a corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de tus datos

Limitación

Derecho a limitar el procesamiento de tus datos

Portabilidad

Derecho a recibir tus datos en formato portable

Oposición

Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Paraguay. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos: