Términos y Condiciones
Condiciones de uso de nuestros servicios
Última actualización: 9 de junio de 2025
Aceptación de términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Plentorvix (plentorvix.pro) y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Definiciones
- "Plentorvix", "nosotros", "nuestro": Se refiere a Plentorvix, empresa de consultoría en transformación digital
- "Cliente", "tú", "usuario": Se refiere a la persona o entidad que utiliza nuestros servicios
- "Servicios": Se refiere a todos los servicios de consultoría, desarrollo y transformación digital ofrecidos
- "Sitio web": Se refiere a plentorvix.pro y todos sus subdominios
- "Contenido": Se refiere a toda la información, textos, imágenes, videos y materiales del sitio
Descripción de servicios
Plentorvix ofrece servicios de consultoría en transformación digital, incluyendo pero no limitado a:
Digitalización de Procesos
Análisis, diseño e implementación de procesos empresariales digitalizados
Migración a la Nube
Planificación y ejecución de migraciones de infraestructura a plataformas cloud
Business Intelligence
Implementación de soluciones de análisis de datos y reporting empresarial
Desarrollo de Aplicaciones
Desarrollo de aplicaciones web y móviles personalizadas
Contratación de servicios
Proceso de contratación
- Consulta inicial: El cliente solicita información sobre nuestros servicios
- Análisis de requerimientos: Evaluamos las necesidades específicas del cliente
- Propuesta comercial: Presentamos una propuesta técnica y económica detallada
- Contrato formal: Firma del contrato de servicios con términos específicos
- Ejecución del proyecto: Implementación según cronograma acordado
Términos contractuales
- Todos los proyectos requieren un contrato específico firmado por ambas partes
- Los precios y condiciones se establecen en cada propuesta comercial
- Los plazos de entrega se definen según la complejidad del proyecto
- Las modificaciones al alcance requieren aprobación por escrito
Obligaciones del cliente
Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre sus requerimientos
- Facilitar el acceso necesario a sistemas, datos y personal
- Cumplir con los plazos de pago establecidos en el contrato
- Designar un responsable para la coordinación del proyecto
- Colaborar activamente en las fases de implementación y pruebas
- Comunicar oportunamente cualquier cambio en los requerimientos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Plentorvix
Obligaciones de Plentorvix
Plentorvix se compromete a:
- Prestar los servicios con profesionalismo y calidad
- Cumplir con los plazos establecidos en el cronograma
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
- Proporcionar soporte durante el período acordado
- Entregar la documentación técnica correspondiente
- Informar sobre el progreso del proyecto regularmente
- Resolver las incidencias en los tiempos establecidos
Propiedad intelectual
Derechos de Plentorvix
Plentorvix conserva todos los derechos sobre:
- Metodologías y procesos propios desarrollados
- Herramientas y frameworks de uso general
- Conocimientos y experiencias previas
- Mejoras a nuestras metodologías derivadas del proyecto
Derechos del cliente
El cliente obtiene derechos sobre:
- Desarrollos específicos creados para su proyecto
- Documentación técnica entregada
- Configuraciones y personalizaciones específicas
- Datos e información proporcionada por el cliente
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre:
- Información comercial y estratégica
- Datos técnicos y operativos
- Información financiera
- Procesos internos y metodologías
- Cualquier información marcada como confidencial
Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la finalización de la relación comercial.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Plentorvix se limita a:
- El valor total pagado por el cliente en el proyecto específico
- Daños directos causados por negligencia comprobada
- Errores en la ejecución de servicios acordados contractualmente
Plentorvix no será responsable por:
- Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
- Pérdidas causadas por factores externos fuera de nuestro control
- Problemas derivados del mal uso de las soluciones implementadas
- Fallas en sistemas o servicios de terceros
- Decisiones comerciales basadas en nuestras recomendaciones
Pagos y facturación
Condiciones de pago
- Los precios se especifican en cada propuesta comercial
- Los pagos se realizan según el cronograma acordado
- Generalmente se requiere un anticipo del 30-50%
- Los pagos pendientes devengan intereses después de 30 días
- Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos acordados
Facturación
- Todas las facturas incluyen los impuestos correspondientes
- Los gastos adicionales se aprueban previamente por escrito
- Las facturas se envían según los hitos del proyecto
- El cliente debe proporcionar datos exactos para facturación
Terminación del contrato
Terminación por mutuo acuerdo
Ambas partes pueden acordar la terminación del contrato en cualquier momento, estableciendo las condiciones de entrega y pago correspondientes.
Terminación por incumplimiento
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, previo aviso por escrito y período de gracia de 15 días.
Efectos de la terminación
- Entrega de trabajos realizados hasta la fecha
- Pago de servicios prestados
- Devolución de materiales confidenciales
- Mantenimiento de obligaciones de confidencialidad
Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
- No utilizar el sitio para actividades ilegales
- No intentar acceder a áreas restringidas
- No transmitir virus o código malicioso
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No realizar ingeniería inversa del sitio
- Proporcionar información veraz en los formularios
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Paraguay, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Modificaciones
Plentorvix se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación constituye aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos: